研究显示，超过900万宽带消费者没有意识到他们正面临着多年来最大的合同价格上涨。
英国宽带供应商Hyperoptic就即将到来的价格上涨对2000名宽带消费者进行了调查。
几家宽带供应商每年都会根据消费者价格指数(CPI)通胀率(最近达到5.4%)提高合同内价格能源价格上涨这一增长背后的驱动因素。
价格变化最早可能从2022年3月31日开始影响到家庭，超过1500万消费者可能受到以下价格上涨的影响:
- 英国电信将增加9.3%的账单，平均每年增加45.33英镑
- EE将使账单增加9.3%，平均每年增加38.39英镑
- Plusnet将使账单增加9.3%，平均每年增加24.92英镑
- TalkTalk将使账单增加9.1%，平均每年增加35.85英镑
- 沃达丰将增加9.3%的账单，平均每年增加31.28英镑
这些公司占英国宽带市场的56%以上。天空电视台尚未确认是否会提高合同价格，但其网站称“合同期间价格可能会变化”，其客户在2021年将面临每年高达72英镑的价格上涨。
与此同时，维珍本月宣布，将把宽带价格每月提高约4.7英镑，但确认所有受影响的客户都可以解除合同，而无需支付任何提前退出费。
“太令人失望了”
Hyperoptic的研究显示，60%受影响的宽带消费者(约900万人)不知道即将到来的价格上涨，63%的人表示他们认为即将到来的价格上涨是不公平的。
查尔斯·戴维斯，医学博士，互联网服务提供商Hyperoptic(在新标签页打开)他说:“考虑到生活成本的增加，任何价格上涨都会打击已经受到挤压的家庭。随着生活成本的上升，我们的行业本可以逆势而上，帮助消费者。看到这么多运营商选择在这个时候提高价格，令人失望。”
调查还显示，57%的受影响客户现在希望换成不涨价的供应商。
Hyperoptic根据choice英国家庭宽带市场份额概览中的市场份额数据，通过平均价格涨幅乘以客户群，计算出预测价格涨幅。
